米アマゾン・ドット・コムは5月中旬、自社EC(電子商取引)の購買体験を再構築する新たな自律型AIショッピングアシスタント「Alexa for Shopping(アレクサ・フォー・ショッピング)」を発表した。
従来の専用チャットボット「Rufus(ルーファス)」を終了し、高機能版AI「Alexa+(アレクサプラス)」へ機能を一本化した。
他社AIエージェントが台頭するなか、自前のエコシステム(経済圏)を強化して顧客接点を死守する狙いがある。
対話型検索と自動購買機能の全容
このAIショッピングアシスタントは、アマゾンサイトの検索バーや専用のチャット画面、さらには画面付きAIスピーカー「Echo Show(エコーショー)」など、あらゆるデバイスをまたいで動作する(アマゾンの発表資料)。
質問への回答や商品の比較に加え、最長1年分の価格履歴を表示する機能もある。

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