アマゾン、AIショッピングエージェントとの「共存」へ舵か 「リーダーのジレンマ」に直面 外部ボット遮断から提携へ、データ開放巡りネット通販覇権維持へ苦渋の決断

2025年末、米アマゾン・ドット・コムは大きな転換点を迎えた。

同社が長年築き上げてきたEコマースの牙城に対し、米オープンAIや米グーグル、米パープレキシティといったAI各社が「ショッピングエージェント」を次々と投入。

消費者がアマゾンのサイトを直接訪れずに、チャット画面上で買い物を完結させる新たな購買モデルの普及を狙っている。

こうした中、アマゾンは「リーダーのジレンマ」に直面している。

自社プラットフォームを外部に開放するのか、それとも徹底抗戦を続けるのか。その決断を迫られている。