アマゾン、生鮮品当日配送の「ワンカート」戦略とは 物流網とAIでウォルマートに対抗

今夏、米アマゾン（Amazon.com）が打ち出した新たな施策が、米国の小売業界で大きな注目を集めている。生鮮食料品を日用品や家電などと同じ通常の当日配送ネットワークに統合するというものだ。EC最大手の同社にとって、食料品市場の攻略は長年の課題であった。今回の施策は、その市場で首位を走る米ウォルマート（Walmart）に対し、自社の強みである物流網を最大限に活用して本格的に挑む姿勢を示したものである。

「ワンストップショッピングの完成」が意味するもの

アマゾンは生鮮食料品を日用品や家電などと同じ通常の当日配送ネットワークに統合すると発表。全米1000以上の都市で、プライム会員向けに生鮮食料品の当日配送を開始した。これをまもなく約2300都市へと拡大する計画だ。最大のポイントは、これまで個別のフルフィルメント体制で扱われることの多かった生鮮品を、既存の当日配送網に完全統合した点にある。

これにより消費者は、牛乳1パックから家電、書籍まで、あらゆるカテゴリーの商品を1つのカートで注文し、数時間以内に1度の配達で受け取れるようになった。アマゾン小売事業CEOのダグ・ヘリントン氏が「牛乳と家電を、オレンジとミステリー小説を同時に注文できる」と語るように、これは利便性の高い「ワンストップショッピング」体験を実現するものだ。