昨秋、欧米のグローバル企業からAIの活用を理由とした大規模な人員削減計画の発表が相次いだ。
コンサルティング大手の米アクセンチュアやドイツ航空大手ルフトハンザ、顧客情報管理(CRM)ソフトウエア大手の米セールスフォースなどが数千人規模の削減方針を明らかにし、AIによる雇用の代替がいよいよ本格化したかのような印象を与えた。
しかし、専門家や経済データは、こうした企業の公式発表とは異なる実態を示唆している。AIは、他の経営課題を覆い隠すための「格好の口実」に使われているのではないか、との見方が浮上している。

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