携帯電話サービスの米国顧客満足度，AT＆TとT-Mobileが大きく低下

2011年第1四半期の米国顧客満足度調査によると、情報セクターの顧客満足度指数（ACSI）は72.3で前年と比べ0.7％低下した。携帯電話サービス分野では、今年3月に買収計画が発表された米AT＆Tと米T-Mobile USAの満足度指数が落ち込んだ。