アマゾンCEO、リアル店舗事業の拡大に意欲

米アマゾン・ドット・コムのアンディ・ジャシーCEO（最高経営責任者）が、苦戦中の実店舗事業を強化することを誓ったと、英フィナンシャル・タイムズやロイター通信が2月13日報じた。

「事業環境は正常な状態ではなかった」

フィナンシャル・タイムズとのインタビューでジャシー氏は、実店舗事業を大きく広げる準備ができていると述べ、同事業における一連のつまずきについて、新型コロナ禍で「日常」が失われたためだと説明した。

「（当社の）多くの店舗が、コロナ禍の真っただ中にオープンしたことを思い出してほしい。つまり、私たちの事業環境は多くの点で正常な状態ではなかった。私たちは立地やレジ方式、品ぞろえ、価格帯について実験を進めている。有望だと思われるものがいくつかあり、励まされている」（ジャシー氏）

アマゾンは2022年に、米国と英国で数十店の小売店を閉鎖した。対象となったのは、対面式の書店「Amazon Books（アマゾン・ブックス）」や、ネット通販で評価の高い商品を集めた「Amazon 4-star（アマゾン・4スター）」、ショッピングモール内の小規模店舗「Amazon Pop Up（アマゾン・ポップアップ）」だ。

これにより、傘下のスーパーマーケットチェーン「Whole Foods Market（ホールフーズ・マーケット）」や、直営スーパー「Amazon Fresh（アマゾン・フレッシュ）」、レジなし精算のコンビニエンスストア「Amazon Go（アマゾン・ゴー）」などに経営資源を集中させた。