アマゾンの梱包改革、「段ボールを減らせ」 商品パッケージでそのまま配達、米で拡大中

アマゾンは自社のロゴ入り段ボール箱を使わず、メーカーの商品パッケージのまま顧客宅に届ける取り組みを進めている。米ウォール・ストリート・ジャーナルによると、米国全土で何百万件もの注文が、追加の梱包（こんぽう）なしで顧客の玄関先に届けられているという。

梱包・イノベーション担当副社長が主導

目的は梱包・包装資材や配送コストの削減。同社が推進している配送プロセス刷新計画の一環で、これまでの取り組みを一歩先に進めたものだという。

顧客は毎週、大量の段ボール箱を受け取っては処分している。アマゾンのアンディ・ジャシーCEO（最高経営責任者）は、こうしたことにうんざりしている顧客にアピールできると期待しているという。

アマゾンは2023年、同社初の梱包・イノベーション担当副社長としてパット・リンドナー氏を採用した。同氏は、「多くの上級リーダーが認識しているのは、これがますます重要になっているということだ。当社は梱包の分野で次のイノベーションに進む必要がある」と述べている。

アマゾンによると、現在は電子商取引（EC）商品の約11％を、追加の梱包をしない、同社が「商品パッケージで配送（ships in own container）」と呼ぶ状態で届けている。顧客は、注文時に追加の梱包を希望するかどうかを選択できるという。