クラウド利用時の「回線環境に不満」が過半数、モバイルユーザーに顕著

クラウドサービスや仮想デスクトップを導入している企業の過半数は、利用者（エンドユーザー）から回線環境についてクレームや不満があるという。特に携帯電話回線からの利用でその傾向は顕著だった。こんな調査結果を、IT専門調査会社IDC Japanがまとめた。

企業でクラウドサービスやデータ通信サービスの利用が増えている背景を踏まえ、従業員数10人以上の企業のWAN（社外を含む広域通信網）管理者を対象に各サービスの利用状況を調査している。

「SaaS／パブリッククラウドサービス」を導入している企業の6割近くでは、固定回線で利用しているエンドユーザーから回線環境についての不満やクレームが「よくある」または「ときどきある」という。携帯電話回線ではこの割合は8割近くに達している。