「iPhone 4S」の満足度、ソフトバンクがauを上回る、以前からのiPhoneユーザーが支持

複数の携帯電話キャリアから発売した米Apple（アップル）の新型スマートフォン「iPhone（アイフォーン）4S」について、利用者の満足度はソフトバンクモバイルで74％となり、KDDI（au）の61％を上回った。こうした調査結果を矢野経済研究所がまとめた。

この調査は2011年11月、ソフトバンク、auそれぞれのiPhone 4S利用者各400人を対象に実施した。全体の満足度は、「非常に良い」「良い」「やや良い」「普通」「良くない」の5段階で尋ね、上位2段階の回答が占める割合を計算した。

また項目別の満足度に見ると「ネットワーク」を除き、「料金」「設定」「メール」「Wi-Fi」などの項目で、ソフトバンクがauを上回った。各項目についてソフトバンクではおおむね満足度が40％以上だが、auでは20％台のものもあるなど、差が大きい。