ChatGPT、決済機能導入の影響　AIが変える商品購買プロセス – 7億人の利用者を新たな収益源に

米オープンAIが対話型AI「Chat（チャット）GPT」上で直接商品を購入できる新機能「Instant Checkout（インスタント・チェックアウト）」を発表してから2カ月半が経過した。この動きは、AIが消費者の購買行動に介在するエージェントの普及に向けた一歩とみられ、Eコマース（電子商取引）やデジタル広告業界に影響を及ぼしている。

■AIとの対話から数タップで購入完了

オープンAIが発表したのは、ChatGPTの対話画面から離れることなく、商品検索から決済までを完結させる新機能だ。例えば、ユーザーが「陶芸好きの友人へのプレゼントを探している」と入力すると、ChatGPTが商品を提案。その中に気に入ったものがあれば「Buy（購入）」ボタンをタップし、数回の確認操作で決済が完了する。

この仕組みは、米決済基盤大手ストライプ（Stripe）と共同開発した技術規格「Agentic Commerce Protocol（エージェント・コマース・プロトコル）」を基盤としている。