米Salesforce.comは現地時間2011年9月21日、ヘルプデスクアプリケーションの米Assistlyを買収したと発表した。同買収によりクラウド型顧客サービスアプリケーション「Service Cloud」の拡充を図る。買収額は約5000万ドルで、2012会計年度第3四半期（2011年8〜10月）の収益への影響はないとしている。
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