東日本大震災の際に「Twitter（ツイッター）」や「Facebook（フェイスブック）」などソーシャルメディアが役に立った人はわずか5％。こんな調査結果をモバイルマーケティング・ジャパンがまとめた。
調査は2011年4月30日―5月2日にインターネット上で実施し、278人から回答を得た。年齢は20―30歳代が61％。性別は女性が69％。震災時には固定電話や携帯電話の通話が困難になり、ソーシャルメディアの有効性に関心が集まったが、当時を振り返って最も役立った情報源が何かを尋ねたところ、72％が「テレビ番組」と答え、次いで11％が「ラジオ番組」を挙げた。ソーシャルメディアは5％で3位。
また震災後にTwitterの活用を始めた人は9％、Facebookの活用を始めた人は2％とやや増えたが、利用者の割合はTwitterで22％、Facebookで3％にとどまる。
本記事は、日経BP社の女性向けサイト「日経ウーマンオンライン」向けに弊社が執筆した記事「震災で「SNSが役立った」、まだ5％」の一部です。全文は、日経ウーマンオンラインのサイトにてお読みください。