アマゾンの事業成長パターン、奇妙なロボ・新分野攻勢・物流外販から読み解く

米Amazon.com（アマゾン・ドット・コム）は2021年9月、家庭用小型ロボット「Astro（アストロ）」や家庭用セキュリティードローン「Ring Always Home Cam（リング・オールウェイズ・ホームカム）」など計10種類の新製品を発売すると明らかにした。

その多くを実験的な製品と位置付けており、消費者に受け入れられるかどうかは分からない。だがもしヒットすれば、今後の新たな製品やサービスの開発につながる可能性がある。先ごろは同社が米国で百貨店のような大規模小売店を出店する計画だと報じられた。他社向け物流サービスへの投資を増やしているとも伝えられている。

これらは一見、突拍子もない挑戦のように思える。だがこれこそがアマゾンの事業成長パターンと言えるのかもしれない。

成長戦略1：風変わりなハードウエア展開

21年9月に発表した製品には、壁掛けも可能な15.6型スマートディスプレー「Echo Show（エコー・ショー） 15」やスマートサーモスタット（室温調整機）「Amazon Smart Thermostat」、スマートセキュリティーカメラ「Blink Video Doorbell（ブリンク・ビデオ・ドアベル）」、フィットネスバンド「Amazon Halo View（アマゾン・ヘイロー・ビュー）」、子ども向け短焦点プロジェクター「Amazon Glow（アマゾン・グロー）」などもある。

同社はこれまでに眼鏡型端末「Echo Frames（エコー・フレームズ）」や指輪型端末「Echo Loop（エコー・ループ）」、スマートオーブンレンジ「Amazon Smart Oven」なども発売しているが、米ウォール・ストリート・ジャーナル（WSJ）はこうした同社のハードウエア戦略について、「その野心は年々大きくなるばかりで、奇妙な方向に進んでいる」と報じている。