多店舗展開の中小企業向けクラウドメールサービス「クルメル」

ラクスはクラウドを使った、中小企業向け販促・集客用メール配信システム「クルメル」を開始した。複数店舗でのメール配信業務に対応した機能を備え、Webブラウザ上の簡単な操作で顧客ごとにカスタマイズしたメールを一斉配信することができる。6月30日から9月30日まで無料で提供する。

小売りや外食産業などの多店舗展開している企業は、「本部」「エリア本部」「店舗」といった階層を設けて、それぞれの階層から対象の顧客を絞り込んでメールを配信することができる。各階層ごとに顧客に合った内容のメール配信をタイムリーに実行できるため、効果的な販促と集客が期待できるという。

セキュリティ面では、ユーザーごとに65種類のアクセス権限を設定できるようにした。例えば顧客データベースに関する「新規登録」「編集」「削除」や、メール配信に関する「閲覧」「作成」「配信・承認」「削除」など細かく柔軟に適用することで、データ持ち出しや誤操作といったリスクを防止する。各項目設定を「権限パターン」として登録すれば、新規ユーザーのアクセス権設定や、既存ユーザーの設定変更を手軽に行うことができる。