iPhone「勝手に通信」問題で総務省が指導、ソフトバンクは謝罪

スマートフォン「iPhone（アイフォーン）」が、利用者の知らないうちに自動でデータ通信を行い、そのパケット料金が発生していた問題で、総務省はソフトバンクモバイルに対して行政指導を行った。ソフトバンクモバイルでは被害を受けた利用者に謝罪し、申告に応じて1,029円相当の割引をすると発表した。

OSに「iOS4.0」以降を搭載したiPhoneは、ソフトバンクモバイルの第3世代（3G）携帯電話回線によるデータ通信機能をONにしている場合、利用者の知らないうちに自動通信を行っていた。

このため、iPhoneの料金プランとして2段階定額制の「パケットし放題 for スマートフォン／標準プライスプラン」を契約している場合、自分では端末をまったく操作していなくても、同プランの下限額である1,029円を超えてしまい、従量課金が発生してしまう。