Q＆Aサイト「OKWave」の集計によると、過去1年間に投稿されたスマートフォンに関する質問は「充電・電池関係」が最も多かった（グラフ参照）。またiPhoneでは「接続」「メール設定」、Android端末では「アプリ」「SDカード」に関する質問が多かった。
これはOKWaveのスマートフォン関連カテゴリーで、2012年4月1日―2013年3月31日の期間に投稿された質問1万2799件を分析した結果。「充電・電池」を含む質問が全体の16.4％を占めて最も多く、ダウンロード、同期、インストールなどを含む「アプリ」関係が14.8％。「パケット料金・プラン」を含む質問が11.6％と続いた。
全体としてはiPhoneに関する質問が多かったが、前年と比べると質問数の伸びは低下している。一方、Androidは比較的質問数は少ないが、件数は増加傾向にある。
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