アマゾンが失敗したフードデリバリー市場とは 英国に続き、米国でもレストラン料理の配達サービスを終了

ウォールストリート・ジャーナルやニューヨーク・タイムズなどの米メディアによると、米アマゾン・ドットコムは、米国で展開しているレストラン料理の配達サービス「Amazon Restaurants」を6月24日で終了する。この市場は競争が激化しており、アマゾンは十分なシェアを得ることができなかったという。

新興企業がひしめく市場

同社がフードデリバリーサービスを始めたのは2015年のこと。当初のサービス対象地域は、本社がある米ワシントン州シアトルだったが、その後、ロサンゼルス、シカゴ、サンフランシスコ、マンハッタン、ダラス、アトランタ、マイアミなどと対象地域を拡大し、英国ロンドンでも同様のサービスを始めた。

（参考・関連記事）「アマゾン、レストラン料理の配達事業を英国に拡大」

これは、有料プログラム「Prime」の会員向けサービスで、スマートフォン用アプリなどでメニューを選んで注文すると、アマゾンの配送ドライバーが店で料理を受け取って顧客に配達する。配達までの所要時間は1時間以内で、料理にはサービス料を加えた特別価格などを設定せず、すべての注文の配達料は期間限定で無料にする、というものだった。

しかし、この分野では買い物代行サービスの米ポストメイツ（Postmates）や、米ドアダッシュ（DoorDash）などの企業が同様のサービスを展開。配車サービス大手の米ウーバーテクノロジーズも、2016年に「ウーバーイーツ（Uber Eats）」の本格展開を始めるなど、数多くの参入企業があり、競争が激化した。