「ChatGPT」、決済機能導入の影響　AIが変える商品購買プロセス 7億人の利用者を新たな収益源に、小売業界に懸念も

米オープンAIが対話型AI「Chat（チャット）GPT」上で直接商品を購入できる新機能「Instant Checkout（インスタント・チェックアウト）」を発表してから約3週間が経過した。

この動きは、AIが消費者の購買行動に介在するエージェントの普及に向けた一歩とみられ、Eコマース（電子商取引）やデジタル広告業界に影響を及ぼしている。

AIとの対話から数タップで購入完了

オープンAIが発表したのは、ChatGPTの対話画面から離れることなく、商品検索から決済までを完結させる新機能だ。

例えば、ユーザーが「陶芸好きの友人へのプレゼントを探している」と入力すると、ChatGPTが商品を提案。

その中に気に入ったものがあれば「Buy（購入）」ボタンをタップし、数回の確認操作で決済が完了する。